Nous traitons vos données comme nos ingrédients — avec respect. Ce document est la version détaillée de cette promesse.
Lorsque vous passez commande ou utilisez le site Niravelle, nous collectons les informations nécessaires à la livraison — nom, adresse, téléphone, e-mail et notes alimentaires que vous nous communiquez.
Nous conservons également l'historique de vos commandes, vos préférences de livraison et vos retours. Les données de paiement sont traitées par notre partenaire certifié PCI-DSS ; nous ne voyons ni ne stockons les numéros de carte complets sur nos serveurs.
Notre site utilise des cookies pour mémoriser vos préférences. Vous pouvez les désactiver dans votre navigateur, mais certaines fonctions pourraient cesser de fonctionner.
L'usage principal est évident — préparer, planifier et livrer vos repas. Nous vous contactons par téléphone ou e-mail pour confirmer les commandes, organiser les créneaux de livraison et répondre à vos questions.
Si vous y avez consenti, nous vous enverrons occasionnellement des e-mails sur les nouvelles cartes ou offres saisonnières. Chaque e-mail contient un lien de désabonnement qui fonctionne.
Vos notes alimentaires aident la cuisine à s'adapter à vous. Les tendances agrégées nous aident à décider quels plats rejoignent la carte permanente et lesquels s'effacent discrètement.
Nous ne vendons pas vos données. Point final. Nous les partageons uniquement lorsque c'est nécessaire pour fournir le service — les livreurs voient votre adresse, les prestataires de paiement ce qu'il faut pour encaisser, les outils de service client vos coordonnées.
Chaque partenaire est contractuellement tenu par le RGPD et nos propres conditions de traitement. Ils utilisent les données pour la mission confiée, rien d'autre.
Chiffrement standard en transit et au repos, authentification à deux facteurs sur chaque compte collaborateur, et audit externe trimestriel. Aucun système n'est parfait — mais nous traitons les données clients comme si c'étaient les nôtres.
En cas de violation susceptible de vous concerner, nous vous informerons dans les 72 h, comme l'exige la loi.
En vertu du RGPD, vous pouvez demander à consulter vos données, les corriger, demander leur suppression ou vous opposer à certains traitements. Des exceptions existent — notamment pour les obligations comptables et fiscales.
Pour exercer ces droits, envoyez un court message à contact@kitchendaily.fr. Nous visons une réponse sous dix jours ouvrés.
Les cookies essentiels font fonctionner le site — ils ne peuvent pas être désactivés, ce sont simplement les lumières qui restent allumées. Les cookies analytiques nous montrent quelles pages sont réellement consultées ; les cookies marketing nous permettent d'afficher des offres pertinentes hors site.
Vous contrôlez les cookies optionnels via la bannière en bas de chaque page ou les paramètres de votre navigateur.
Historique des commandes : sept ans, pour la comptabilité et les obligations fiscales. Préférences marketing : jusqu'à votre demande de suppression. Données cookies : selon les durées déclarées dans notre outil de gestion des cookies.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les anonymisons ou les détruisons.
Si quelque chose n'est pas clair ou si vous souhaitez exercer un droit, contactez-nous :
KITCHEN DAILY SAS
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France
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KITCHEN DAILY SAS est immatriculée en France (SIREN 818 058 596). N° de TVA : FR21818058596. Représentée par Guillaume Bourdon.